扑克王2西安交通大学第一附属医院:解决患者 “三长一短”问题 打造智慧好医院系统

文章正文
2020-12-19 03:22

西安交通大学第一附属医院:解决患者 “三长一短”问题 打造智慧好医院系统

2020年12月17日18:23 来源:人民网-人民健康网

为解决患者 “三长一短”问题,扑克王2缓解门诊压力,推进优质医疗资源下沉,构建覆盖诊前、诊中、诊后的线上线下一体化医疗服务模式,西安交通大学第一附属医院医院从用户需求出发,以构造“数字指数医院为核心,实现智慧协同、智慧决策管理、智慧医患教育、智慧就医”为核心的互联网医疗生态为愿景,全力打造智慧好医院系统,自2018年上线以来,通过PDCA改进机制不断完善系统功能。目前智慧好医院系统已覆盖患者从诊前、诊中、诊后的就诊全程,实现线上线下随时无缝切换的一体化服务,逐步探索和建立患者全周期管理的诊疗模式。

项目组从患者端、医师端、医院管理端等痛点问题出发,梳理业务场景,设计线上功能,在保证系统充分的可延展性与可复制性基础上,2018年7月医院正式推出陕西省首家智慧好医院系统。

目前该系统拥有患者端13大功能、医生端9大功能、运营管理9大功能,APP界面简洁,操作简单,患者一机在手,就诊无忧。其视频问诊与在线咨询功可帮助患者与专家实现无缝沟通,专家可在线开处方开检查;患者可一键缴费结算、查询清单、预约医技服务并享受送药到家,智能出入院功能让患者动态掌握床位安排并轻松办理出入院手续,复诊患者最多“只跑一次”,部分患者足不出户即可完成诊疗,智慧好医院系统全面践行了“让信息多跑路,让患者少跑路”。

自系统上线以来,项目社会经济效益显现。

1.拓展医院服务能力,缓解线下服务压力

截至2020年9月,智慧好医院APP累计下载量超过 320万次,患者用户近120万人,单视频问诊与在线咨询两项已为医院节约线下号源近8.59万个。

2.优化线下服务流程,节约医院运营成本

系统上线后医院全面关停线下方便门诊,减少多个收费结账窗口,每年至少可为医院节约57.6万人员成本。

3.持续深挖优质医疗资源潜力

截至2020年9月,夜间视频问诊量已达总量的40%,节假日视频问诊量占总量的30%,专家即使在外地出差,依然可以利用智慧好医院APP在线为患者服务。专家线上医疗服务已突破时间与地域限制,三级医院专家资源得以更充分的挖掘。

4.促使优质医疗资源更加公平可及

统计数据显示,智慧好医院的推广促使西交一院优质医疗资源更加公平可及。

5.社会反响良好

“智慧好医院”系统的建设,帮助患者更 “省时 省心 省钱”的享受到便捷高效的医疗服务,同时也帮助医生高效的提供医疗服务,建立个人品牌,增强患者粘性,并可获取更为连续的高质量医疗数据,为科研和教学工作提供更为有利的支撑,对于医院而言,“智慧好医院”的实施,可促使医院快速扩展服务外延和服务半径,有效开源;同步促进线下就诊流程优化,降低运营成本,提升运营效率与服务质量,支撑医院集团化协同运营,提升医院品牌影响力。(西安交通大学第一附属医院供稿 案例号:223104317)

(责编:许心怡、崔元苑)

[url=http://health.people.com.cn/GB/408656/index.html]

人民健康APP

[/url]

人民好医生APP



推荐阅读

国家卫健委:冬季疫情将处零星散发状态 局部或发生聚集性疫情   11月12日,国务院联防联控机制就加强冬季疫情防控和深入开展爱国卫生运动有关情况举行新闻发布会。国家卫健委副主任李斌在会上表示,经多次组织专家对冬季疫情形势进行研判。目前全球新冠肺炎疫情加速蔓延形势下,我国面临境外输入病例导致本地传播风险增大,冬季将处于疫情零星散发状态,局部地区可能发生聚集性疫情,加之冬季其他呼吸道传染病进入高发期,我国疫情防控工作一刻都不能放松。【详细】

警惕疫情叠加流感风险 疾控为你划防控重点   当下,全球新冠疫情此起彼伏,秋冬季又是呼吸道疾病高发季节,今年秋冬季或存在新冠肺炎疫情与流感等呼吸道传染病叠加流行的风险。流感和新冠肺炎都是呼吸道传染病,做好流感防控工作,就能极大程度降低新冠风险。陕西疾控来为你划防疫重点。【详细】


相关新闻

瑞金医院已恢复普通、专家门诊!就诊前患者应先“网上预约”

建行浙江省分行首家智慧社区云平台成功上线


精彩图集

是谁剥夺了你的睡眠时间

运动让眼睛更明亮

关于牛奶的认知误区

小“口疮”可能有大问题

西瓜的番茄红素又多又好

白露节气:预防肺病保健康

饮料能代替水吗?

水果和蔬菜,你洗对了吗

健身,别自己跟自己较劲


文章评论